İtiraz ve Şikâyet Politikası

Effect Publishing Agency, yayın süreçlerinde ortaya çıkabilecek tüm itiraz ve şikâyetlerin adil, şeffaf ve yapıcı bir yaklaşımla ele alınmasını temel yayıncılık ilkelerinden biri olarak benimser. Bilimsel yayıncılığın güvenilirliğinin korunması için, her başvurunun COPE (Committee on Publication Ethics) ilkeleri doğrultusunda değerlendirilmesi ve süreç boyunca gizlilik esasına uyulması esastır.

Kapsam

Yazarlar, bir editöryal kararın değerlendirme sürecinde ciddi bir hata, eksiklik veya yanlış değerlendirme bulunduğunu düşünmeleri halinde gerekçeli bir itiraz başvurusu yapabilirler. Bu tür itirazlar yalnızca sonuçtan duyulan memnuniyetsizliğe değil, bilimsel ve süreçsel temellere dayanmalıdır.

Şikâyet başvuruları ise editöryal süreçlere ilişkin endişeleri, etik kaygıları, iletişim sorunlarını, süreçsel gecikmeleri veya adil olmayan uygulamalara yönelik bildirimleri kapsar. Hem itirazlar hem de şikâyetler, kurumsal yayın süreçlerinin iyileştirilmesi için önemli bir geri bildirim mekanizmasıdır.

Başvuru Süreci

Tüm itiraz ve şikâyetler yazılı olarak yapılmalı ve ilgili makalenin başvurulduğu derginin editöryal ofisine iletilmelidir. Başvuruların derginin web sitesinde belirtilen resmi iletişim adresine gönderilmesi beklenir.

Başvuruda aşağıdaki bilgilerin bulunması gereklidir:

• Makalenin başlığı ve sistemdeki referans numarası,

• İtiraz veya şikâyetin ayrıntılı açıklaması,

• Somut gerekçeler ve ilgili maddeler,

• Varsa önceki yazışmalar, belgeler veya destekleyici kanıtlar.

Eksiksiz başvurular sürecin hızlı ve sağlıklı ilerlemesine katkı sağlar.

Değerlendirme ve Geri Bildirim

Editöryal ofis, başvurunun alındığını yedi iş günü içinde başvuru sahibine yazılı olarak teyit eder. Başvuru, editöryal kurul tarafından detaylı biçimde incelenir; gerektiğinde bağımsız uzman görüşüne veya uluslararası etik kılavuzlara başvurulabilir. Nihai karar, başvurunun alınmasından itibaren otuz gün içerisinde yazılı olarak iletilir.

Değerlendirme sürecinde öngörülemeyen bir gecikme olması durumunda, bu durum başvuru sahibine bildirilir ve güncel zaman çizelgesi paylaşılır.

Gizlilik İlkesi

Tüm itiraz ve şikâyet başvuruları gizlilik içinde ele alınır. Süreç boyunca elde edilen bilgi ve belgeler yalnızca doğrudan değerlendirmeden sorumlu editör, kurul üyeleri veya yetkili kişilerle paylaşılır. Tarafların kimliklerinin korunması süreç yönetiminin temel unsurudur.

Effect Publishing Agency, bu politika aracılığıyla tüm bilimsel içeriklerin etik, şeffaf ve adil bir değerlendirme ortamında ele alınmasını güvence altına alır ve itiraz/şikâyet mekanizmalarını yayıncılığın ayrılmaz bir parçası olarak görür.